Збій Електронного кабінету ДПС 24-28 жовтня: що перевірити бухгалтеру і коли закон звільняє від штрафів
З 00:00 24 жовтня до 17:30 28 жовтня 2026 року Електронний кабінет і частина сервісів ДПС працювали з обмеженнями. Для бухгалтерів це п’ять днів, коли звіти «висіли», квитанції не приходили, а податкові накладні не реєструвалися. Розбираємо, що тепер перевірити і як закон захищає від штрафів за такий збій.
Що сталося і що визнала ДПС
28 жовтня ДПС повідомила на своєму сайті про завершення налаштування систем і назвала точний період обмежень: з 00:00 24.10 до 17:30 28.10.2026. У тому ж повідомленні служба прямо вказала, що до цього періоду застосовується пункт 42¹.10 Податкового кодексу. Окремо ДПС нагадала про правила реєстрації акцизних накладних (пункт 231.6 ПКУ).
Це важливо: податковий кодекс пов’язує захист платника саме з тим, що збій визнаний технічним адміністратором або оприлюднений на офіційному сайті ДПС (підпункт 21.1.11 ПКУ зобов’язує службу публікувати дату і час початку та завершення збою). Таке повідомлення тепер є.
Від чого звільняє закон
- Адміністративна і кримінальна відповідальність. За пунктом 42¹.10 ПКУ підстав притягати платника або його посадових осіб немає, якщо порушення зумовлене виключно збоєм у роботі Електронного кабінету.
- Штрафи. Підпункт 112.8.7 ПКУ називає таку ситуацію обставиною, що звільняє від фінансової відповідальності.
- Пеня. За підпунктом 129.9.5 ПКУ пеня в цьому випадку не нараховується, а нарахована підлягає анулюванню.
Ключове слово у всіх трьох нормах: «виключно». Звільнення діє, коли порушення сталося саме через збій. Звіт, який і так подавали б із запізненням, або платіж, що не залежав від кабінету, під цей захист не підпадають.
Що перевірити зараз
- Квитанції на звіти. Пройдіться по всіх документах, відправлених з 24 по 28 жовтня. На кожен має бути квитанція про прийняття. Немає квитанції або прийшла помилка: відправте документ повторно вже зараз і збережіть першу спробу.
- Податкові накладні за 1-15 жовтня. За пунктом 201.10 ПКУ їх треба зареєструвати до останнього дня місяця, тобто до 31 жовтня включно. Це субота, тож не відкладайте реєстрацію на останній день. Перевірте, чи не застрягли в черзі накладні, відправлені під час збою.
- Документи, що вимагають відповіді ДПС. Пояснення до заблокованих накладних, заяви, запити: подивіться, чи дійшли вони і чи не спливає строк.
- Платежі. Податки сплачуються через банк, тому збій кабінету сам по собі не пояснює прострочену сплату. Якщо ви не могли отримати реквізити чи суму, зафіксуйте це.
Які докази зберегти
Захист працює, коли можна показати, що саме збій завадив вчасно подати документ. Збережіть скриншоти помилок із датою і часом, квитанції з відмовами, листування з бухгалтерською програмою, а також посилання на повідомлення ДПС від 28 жовтня. Якщо пізніше прийде податкове повідомлення-рішення зі штрафом чи пенею за ці дні, ці матеріали і норми 112.8.7 та 129.9.5 ПКУ стануть основою заперечення.
Якщо податкова не визнає помилку, пункт 42¹.11 ПКУ дозволяє звернутися до суду. Поки суд розглядає справу, штрафи і пеню за наслідки збою застосовувати заборонено.
Ще одна норма на майбутнє: підпункт 17.1.15 ПКУ дозволяє під час визнаного збою подати декларацію на папері, якщо електронна форма для вас не обов’язкова. Для платників ПДВ і більшості звітів ТОВ електронне подання обов’язкове, тож цей шлях підходить не всім.
Типові помилки після збою
- Вважати звіт поданим, бо програма показала «відправлено», хоча квитанції про прийняття немає.
- Відкласти реєстрацію накладних на останній день місяця, коли черга після збою ще не розібрана.
- Не зберегти докази і потім не мати чим підтвердити, що порушення спричинив саме збій.
Як ми допомагаємо
Ми ведемо облік і звітність ТОВ на бухгалтерському аутсорсингу і стежимо за квитанціями, строками реєстрації накладних і повідомленнями ДПС, щоб такі збої не перетворювались на штрафи. Якщо після збою в обліку чи звітності лишилися розриви, допоможемо з відновленням обліку. Напишіть нам через контакти.
Підготувала Команда МК Аудит